Trik Sosial Media Marketing Yang Bisa Diterapkan Menghadapi Tren Saat Ini

Dari riset data yang dilakukan, 80 persen pengguna internet di seluruh dunia setidaknya memiliki 1 akun sosial media. Pada tahun 2019 lalu total pengguna sosial media mencapai angka 3,4 miliar user. Para marketer dan pemilik bisnis pun menganggap peran sosial media ini sangat penting. 

Perkembangan sosial media pun sangat dinamis, dan terus melahirkan berbagai macam inovasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Marketer dan pemilik bisnis pun juga dituntut untuk terus mengembangkan strategi mereka untuk bisa mengikuti perubahan yang diterapkan platform sosial media. Berikut beberapa strategi yang bisa diterapkan menghadapi persaingan di dunia sosial media marketing tahun ini.

Bekerjasama Dengan Influencer Kecil

Influencer kecil yang dimaksud adalah orang yang memiliki pengaruh di jejaring sosial, namun followernya tidak begitu besar. Influencer kecil ini dianggap lebih efektif untuk diajak bekerja sama dibandingkan influencer yang sudah punya nama besar. 

Alasannya pun cukup simpel. Influencer besar memiliki jumlah follower yang sangat banyak, terkadang mencapai jutaan. Tentu demografis follower mereka pun juga beragam, tidak spesifik. Sementara influencer kecil memiliki follower yang lebih sedikit, namun demografisnya lebih spesifik, sehingga lebih efektif saat menjalankan campaign dengan user tertarget.

Selain itu, influencer dengan jumlah follower kecil ini lebih memiliki koneksi yang sangat kuat dengan followernya. Di mana nantinya akan lebih mudah untuk membangun sebuah kepercayaan, jika mereka disodorkan sebuah produk atau brand.

Membentuk Komunitas

Rata-rata pengguna sosial media menghabiskan waktu sekitar 2 sampai 3 jam setiap harinya. Mereka kebanyakan mengakses Facebook, Instagram serta Twitter untuk berinteraksi dengan orang-orang yang memiliki kesamaan pemikiran. Terkadang, kolom komentar di sebuah postingan dipenuhi dengan diskusi dan debat akan sebuah isu.

Interaksi berupa komentar yang intens ini bisa dimanfaatkan dengan membuatkan sebuah grup, untuk mengumpulkan user dengan ketertarikan yang sama. Jika dikelola dengan baik, anda pun bisa membentuk sebuah komunitas atau forum sendiri dari para user yang aktif berinteraksi di grup tersebut. 

Customer Service

Dalam beberapa kasus, menggunakan customer service adalah sebuah hal yang vital dan penting. Pertama, calon pelanggan bisa dengan mudah mendapatkan informasi tentang latar belakang dan manfaat dari produk yang ditawarkan. Lalu, data pelanggan juga penting untuk mengetahui secara detail demografisnya. 

Oleh karenanya sangat disarankan untuk mempekerjakan seseorang untuk menangani bagian customer service, untuk menjawab pesan yang masuk. Mayoritas pelanggan membutuhkan keberadaan customer service untuk menjawab pertanyaan yang mereka miliki secara cepat tanpa harus menunggu lama. Pemilik bisnis dan marketer harus bisa memberikan pelayanan secara instan, termasuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Memanfaatkan Event

Interaksi adalah hal mutlak agar bisa meningkatkan jangkauan konten. Mungkin anda sudah memiliki tim customer support yang sangat ahli di bidangnya, konten-konten berkualitas hingga bekerjasama dengan influencer ternama. Namun jika ternyata tingkat interaksinya rendah, semuanya akan sia-sia. 

Salah satu trik ampuh dalam meningkatkan interaksi adalah dengan membuat sebuah event terbatas, yakni dengan mengadakan giveaways. Berikan secara gratis produk anda kepada followers, namun dengan syarat untuk menandai beberapa teman mereka di halaman komentar atau membagikan konten anda di beranda mereka. 

Dengan mengajak teman-teman mereka, bisa meningkatkan potensi mendapatkan pelanggan baru melalui referral. Begitu juga dengan syarat membagikan postingan di beranda, akan meningkatkan jangkauan secara signifikan. 

Cara lain yang bisa dianggap efektif untuk menerapkan berbagai trik di atas adalah dengan memanfaatkan jasa sosial media marketing pihak ketiga seperti https://www.sribu.com/id/cat/sosial-media-marketing. Kelebihannya, adalah anda bisa lebih fokus dalam hal lain, karena urusan sosial media marketing sudah berada di tangan ahlinya.